欠席について

体調不良や学校・仕事、ご家庭の事情など、予定どおりレッスンにお越しいただくことが難しい場合もあるかと思います。

ムジカスケッチでは、生徒さま一人ひとりのレッスン時間を安定して確保するため、欠席について一定のルールを設けています。

欠席される場合はご連絡ください

レッスンをお休みされることが分かった場合は、できるだけ早めに教室までご連絡ください。

体調不良など、当日にならなければ判断できない場合は、分かった時点でご連絡いただければ問題ありません。

生徒さまのご都合による欠席は、原則としてお休み扱いとなります。

体調不良、学校行事、仕事、ご家庭の予定など、さまざまな事情があることは承知していますが、生徒さまごとにあらかじめレッスン日時と講師の時間を確保しているため、基本的な取り扱いは同じとしています。

生徒さまのご都合による欠席については、原則として振替レッスンは行っておりません。

早めにご連絡いただいた場合や、体調不良などやむを得ない事情がある場合についても、自動的に振替となるものではありません。

ただし、個別の事情や教室のスケジュール等を確認し、対応可能と判断した場合には、例外的に振替をご案内することがあります。

その場合も、一度振替を行ったことによって、以降同様の対応を保証するものではありません。

生徒さまのご都合により欠席されたレッスンについては、原則として返金や翌月への繰越は行っておりません。

レッスン料金は、実際に受講された時間だけではなく、生徒さまのためにレッスン枠を確保することも含めて設定しています。

講師の体調不良など、教室側の事情によって予定していたレッスンを実施できなかった場合は、生徒さま都合の欠席とは別の取り扱いとなります。

その場合は、振替などの対応について教室からご案内します。

振替を原則として行っていないからといって、体調が悪い状態で無理にお越しいただく必要はありません。

特に発熱や感染症の可能性がある場合などは、ご本人だけでなく講師や他の利用者への影響もありますので、無理をせずお休みください。

欠席のたびに自由に振替ができる仕組みにすると、通常のレッスン枠や他の生徒さまの予約に影響する場合があります。

そのためムジカスケッチでは、生徒さま都合の欠席については原則として振替を行わないことを基本としています。

一方で、それぞれの事情にもできる限り配慮し、必要な場合には状況を確認しながら対応していきます。

すべての生徒さまに安定したレッスン環境を提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。