振替レッスンについて

ムジカスケッチでは、生徒さま一人ひとりの通常のレッスン枠を安定して確保するため、生徒さまのご都合による振替レッスンは原則として行っておりません。

学校や仕事、ご家庭の予定、体調不良など、予定どおりレッスンを受講することが難しい場合もあるかと思いますが、すべての生徒さまに安定したレッスン環境を提供するため、振替について一定のルールを設けています。

振替は原則として行っていません

生徒さまのご都合によりレッスンを欠席された場合、原則として別の日への振替は行っておりません。

欠席の理由や、ご連絡をいただいた時期によって自動的に振替ができる仕組みではありません。

あらかじめ決められた日時に、生徒さまのためのレッスン枠と担当講師の時間を確保しているためです。

予定が分かった時点で早めにご連絡いただくことは、教室としても大変助かります。

ただし、早めにご連絡いただいたことによって、必ず振替ができるというものではありません。

「○日前までに連絡すれば振替できる」といった制度ではなく、生徒さま都合による欠席については、原則として振替なしを基本としています。

欠席や予定変更が分かった場合には、できるだけ早めに教室までご連絡ください。

急な体調不良など、事前に予定することが難しい事情もあるかと思います。

そのような場合についても、基本的には通常の欠席として取り扱います。

ただし、振替がないことを理由に、体調が悪い状態で無理にレッスンを受講していただく必要はありません。

体調がすぐれない場合には、ご自身の体調を優先し、無理をせずお休みください。

原則として振替は行っておりませんが、個別の事情や担当講師のスケジュール、教室の空き状況などを確認し、対応可能と判断した場合には、例外的に振替をご案内することがあります。

ただし、例外的な振替は通常のレッスン枠とは別に調整するため、ご希望の日時に対応できるとは限りません。

通常とは異なる曜日や時間帯、担当講師、実施場所などをご案内する場合もあります。

また、振替に別途費用が必要となる場合については、レッスン規約に基づいてご案内します。

過去に例外的な振替をご案内したことがある場合でも、以降の欠席について同じ対応を保証するものではありません。

講師のスケジュールや他の生徒さまの予約状況、教室全体のレッスン状況はその都度異なります。

そのため、「前回は振替できたから今回もできる」という取り扱いではなく、その時点での状況を確認したうえで教室が判断します。

例外的な対応を行ったことによって、それが通常のルールに変わるものではありません。

例外的に振替を行う場合には、通常のレッスンを受講されている生徒さまの予約を優先したうえで、対応可能な日時をご案内します。

そのため、ご希望の日時に添えない場合があります。

また、教室側からご案内できる候補日時の中から調整をお願いする場合もあります。

できる限り調整いたしますが、講師やスタジオの空き状況などによっては、振替をご案内できない場合もあります。

通常のレッスン日時を確保したうえで、「都合が悪くなれば別の日に変更する」ということを前提としたレッスン予約は行っておりません。

レッスン日時を決める際には、できるだけ継続して受講しやすい曜日や時間帯をお選びください。

学校や仕事などの状況が変わり、現在の曜日や時間で継続して受講することが難しくなった場合には、毎回振替を行うのではなく、通常のレッスン日時そのものを変更できるか教室までご相談ください。

可能な範囲で一緒に受講しやすい日時を検討します。

講師の体調不良や教室側の事情によって予定していたレッスンを実施できない場合は、生徒さま都合による欠席とは別の取り扱いとなります。

その場合には、振替などの対応について教室からご案内します。

ムジカスケッチでは、それぞれの生徒さまに継続してレッスンを受講していただけるよう、あらかじめ講師のスケジュールやレッスン枠を確保しています。

欠席のたびに自由に振替ができる仕組みにすると、振替のための時間を確保する必要があり、通常のレッスン枠が取りにくくなる場合があります。

また、一人の生徒さまへの振替対応によって、別の生徒さまが希望する時間を確保できなくなることもあります。

そのため、通常のレッスン日時を安定して維持することを優先し、生徒さま都合による振替は原則として行わない方針としています。

一方で、生徒さまそれぞれに事情があることも大切に考えています。

教室側で対応可能な場合には、個別の状況を確認しながら、できる範囲でご案内することがあります。

すべての生徒さまが安定してレッスンを続けられる環境を維持するため、ご理解とご協力をお願いいたします。